Transport:

Dacă toate produsele din comanda dumneavoastră sunt în stoc, coletul va fi expediat în 24-48 de ore lucrătoare de la plasarea comenzii. Dacă unul sau mai multe produse din comanda dumneavoastră nu sunt în stoc în magazinul nostru, comanda va fi expediată în termen de 24 de ore după ce produsele sunt în stoc.Comenzile sunt livrate in 48 de ore lucratoare (pentru Romania) de catre firma de curierat rapid {COMPANY_NAME}, din momentul ridicarii coletului. Datorita numarului crescut de comenzi in aceasta perioada, este posibil ca firma de curierat sa intarzie livrarea cu inca 24 de ore lucratoare.Costurile de transport sunt:– expediere oriunde in tara (Romania) – x lei;– livrare in Locker (Romania) – x lei;– pentru comenzi de minim x Ron (Romania), livrarea este gratuita;Preturile de mai sus includ TVA.Orice mențiune despre posibile probleme cu integritatea/containerele unor colete se face în momentul livrării pe AWB sau se întocmește un proces verbal, se refuză primirea și plata coletului. Orice reclamații ulterioare cu privire la aceste probleme sunt nule de drept.Programul de livrare in Bucuresti este intre orele 09:00 – 17:00 iar in tara intre orele 10:00 – 16:00.

Returnare și rambursare:

DidFaraRid nu va suporta taxe de retur pentru clienții care își notifică intenția de a se întoarce fără un motiv bine determinat.In cazul comenzilor cu livrare internationala, costurile de retur sunt in sarcina clientului. Produsele pot fi returnate prin orice firma de curierat care asigura livrarea coletului de retur la depozitul comerciantului.Produsele achiziționate la distanță pot fi returnate în conformitate cu OG 34/2014. Consumatorul are dreptul de a notifica comerciantului în scris că se retrage de la cumpărare, fără penalități și fără a indica niciun motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul serviciilor, de la încheierea contractului.Contractul se incheie in momentul emiterii facturii si nu in momentul plasarii comenzii sau se emite confirmarea automata a primirii comenzii.

Conditii generale de returnare:

– Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Produsele cu alterari fizice, zgarieturi, zgarieturi, socuri, urme de utilizare si/sau interventie neautorizata, etc. nu vor fi acceptate la returnare;– În cazul în care produsul returnat prezintă ambalaj deteriorat sau incomplet, urme de uzură, zgârieturi, zgârieturi, șocuri electrice, accesorii lipsă, certificate de garanție lipsă etc. ne rezervăm dreptul de a decide să refuzăm returul sau să reținem o sumă din valoarea de produsul, care va fi comunicat după evaluarea prejudiciului cauzat;– În cazul retururilor repetate (mai mult de 3 retururi nefondate) ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului.Condiții de returnare specifice anumitor categorii de produse:Conform OG 34/2014 din 04.06.2014, produsele cosmetice care sunt ambalate si sigilate la momentul vanzarii pot fi returnate doar daca sunt sigilate. Produsele care nu mai au ambalajul original complet in care au fost livrate nu pot fi returnate.CG 34/2014 – Articolul 16 – Excepții de la dreptul de retragere:Excepțiile de la dreptul de retragere prevăzute la articolele 9-15 se fac în ceea ce privește contractele la distanță și în afara spațiilor comerciale pentru furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate de consumator.

Cum să te întorci:

Prin serviciu de curierat convenit împreună.

Restituire:

In cazul in care sunt indeplinite conditiile de returnare, Did Fara Rid se obliga sa restituie beneficiarului suma platita pentru produsul returnat, in maxim 14 zile de la primirea produsului de catre vanzator.

Nevoie de ajutor?

Contactați-ne la admin@didfararid.ro pentru întrebări legate de rambursări și returnări.